Liste de contrôle des preuves de routage FAI : Comment prouver un mauvais itinéraire

Les problèmes de routage sont réels, mais le support n'agira pas sur de simples impressions. Vous avez besoin de preuves : des horaires cohérents, des tests reproductibles et la preuve que le problème persiste sur Ethernet avec une charge de fond minimale.

Liste de contrôle des preuves

1. Résultats des tests filaires (supprimez le Wi-Fi).
2. Notes sur les schémas horaires (3 jours et plus).
3. Comparaison sous charge vs au repos (bufferbloat exclu).
4. Cibles/régions multiples (pas seulement un serveur).
5. Captures d'écran/journaux des pics et des symptômes de perte.

Que dire au support

• Le problème est reproductible sur Ethernet, charge minimale.
• Pas un problème de Wi-Fi ou d'interférence.
• Fenêtres temporelles et schémas documentés.
• Demandez une vérification de la qualité de ligne et une escalade du routage.

Règle : n'escaladez pas tant que vous n'avez pas isolé votre chemin local. Les preuves transforment le « peut-être » en action.

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